ビジネスリサーチラボさんのコラムで、組織を支える2つのパフォーマンスについて紹介されていました。このパフォーマンスの考え方が自分にとって、覚えておきたいことだったのでメモ的に。

仕事におけるパフォーマンスは、与えられた業務をこなすことに加えて、自発的に会社全体に貢献することが重要です。前者は「タスク・パフォーマンス」、後者は「コンテキスト・パフォーマンス」と呼ばれるそうです。

タスク・パフォーマンスは、よくイメージされる仕事におけるパフォーマンスと言えそうですね。コンテキスト・パフォーマンスという言葉は知らなかったのですが、こちらのパフォーマンスも非常に大事です。

大事ではありつつも、なかなか成果を可視化することは難しく、評価も困難だと感じます。タスク・パフォーマンスと両輪となるコンテキスト・パフォーマンスをどのように評価し、組織に根付かせていくのか。

この問いを考えていく上でも、こうして研究知見を紹介してもらえるのはありがたいですね。